親愛的顧客，期望每一次 Ma Cherie 都為你提供適合你的飾品，如果某些因素造成您必須退換貨本店為此道歉，並提醒您在下列規範中儘早與本店聯絡。
商品鑑賞期
依照消費者保護法規定，客戶本人、親友或管理員等，在簽收或超取商品隔日起7日內，在商品保持全新且完整包裝的情況下，可無條件退回商品。鑑賞期非試用期。
如有退貨需求，請於簽收商品的隔日起７日內以 Email 或 Ma Cherie之 Facebook、Line＠ 聯絡，將會協助您進行退換貨。
請在內容中提及以下：
1. 姓名
2. 訂單編號
3. 連絡電話
4. 退換貨商品名稱
5. 退換貨原因及照片
退換貨須知
欲退換貨商品須符合以下其中一項，並保留完整的原始包裝，即可退換貨。
1. 非人為瑕疵所造成的污損、故障。
2. 收貨之款式與原訂單內容不符。
以下情況無法接受退貨：
1. 超過七天商品鑑賞期（非試用期）之任何商品。
2. 侵入式耳環、耳針。
3. 量身訂做之客製品。
4. 因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
5. 退貨商品的飾品盒子破損不完整，或配件、贈品不齊者。
6. 惡意或大量退貨。
7. 因個人因素而申請退貨、退款者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨、退款。
換貨改款服務
本店商品皆為手工訂製飾品，不提供換貨服務。
退款說明
退單品：- 退款該單品之商品售價（如有折扣即為折扣後價格）
退貨流程
聯絡本店 → 本店確認可退貨 → 顧客寄回商品 → 本店收到退品點收確認無誤 → 退款。
1. 退款：貨物收回並確認無誤後，我們會在 7-14個工作天內將完成退款作業。
2. 退刷：如您訂購時為信用卡付款，我們將直接退刷至您的信用卡帳戶，由於銀行作業時間不同，預計在退刷後的 7-21 天後，您可於您的信用卡帳單看到退款明細，或者您亦可向信用卡發卡銀行進行查詢。
3. 退匯：如您在訂購時選擇匯款，我們將直接退款至您當時指定的匯款帳戶。